Ценные советы по продаже мебели для офиса
Продавать мебель для офисов – занятие непростое. Покупатели зачастую сами не понимают чего хотят, а потому задача успешного торговца, прежде всего, кроется в искусстве навязывания клиенту мысли о ценности того или иного предмета для его бизнеса. Собственно, обсуждению этой тематики посвящается представленная публикация.
Прежде всего, следует понимать одну простую вещь: современный предприниматель, намеревающийся обставить мебелью офис, не станет колесить по городу с каталогом торговых точек в руках. Скорее всего, он начнёт искать предложения через интернет. Именно поэтому стоит позаботиться о том, чтобы мебельный магазин имел собственный сайт, который бы по запросу мебель для офиса продам легко находился поисковиками. Как этого добиться – тема для отдельного обсуждения, а потому пропустим вопросы оптимизации интернет-сайта магазина под требования поисковых систем и представим, что клиент уже рассматривает товар.Покупатель, выбирающий мебель для офиса, может действовать двумя основными путями: сделать заказа через интернет, или же приехать в магазин лично, чтобы так сказать, потрогать товар руками. Проработать следует оба названных варианта, не пытаясь делать упор только на «сетевых» или «реальных» клиентов.
Покупка через интернет
Чтобы продать человеку мебель для офиса через интернет-сеть, нужно предоставить ему максимум наглядной информации. Это значит, что мебель на страничке должна быть представлена качественными цветными фотографиями, подробным описанием и перечнем технических характеристик. Хорошо так же когда для каждого товара есть отзывы, тогда продать что-то становится гораздо проще, но реальные отзывы нарабатываются только со временем.
Просмотрев офисную мебель и выбрав необходимую, клиент наверняка решиться позвонить в магазин, чтобы задать уточняющий вопрос или напрямую сделать заказ. Здесь важно, чтобы в рабочее время оператор всегда пребывал на связи, поскольку звонки «в никуда» раздражают даже сильнее некомпетентности. Кстати, последнее качество тоже помешает продать товар, а потому сотрудник, отвечающий на звонки, должен отменно разбираться в мебели для офиса, ориентироваться в актуальных ценах и быть способным решить любые затруднительные ситуации.
Покупка «вживую»
Покупатели, предпочитающие совершать покупки лично, тоже имеют некоторые особенности. Во-первых, их явке всегда предшествует внимательное изучение мебели на сайте. Если между тем, что представлено на интернет-сайте и тем, что клиент увидит воочию, будут какие-то расхождения, то продать такому человеку хотя бы потрёпанный офисный стульчик будет затруднительно.
Во-вторых, персонал торговой точки тоже должен быть компетентен. Важно понимать одну коммерческую хитрость – если посетитель пришёл в магазин, то внутри он процентов на 50 уже готов сделать покупку. А вот где он её сделает – это уже зависит от продавца. Не стоит экономить на зарплате персоналу и нанимать студентов, готовых работать «за еду» - отдача от таких работничков будет соответствующая.
И, в-третьих, хорошо, когда товар представлен действительно качественный, поскольку если торговать барахлом, то продать что-то нормальному покупателю никогда не удастся.
Вот, собственно, и все основные советы, которые можно дать продавцам мебели для офиса. Удача любит трудолюбивых – помните это, чтобы успех всегда сопутствовал вашему бизнесу!
