Хорошее агентство недвижимости – как распознать и не ошибиться?
Современное общество, с его нормативной зарегулированностью, обилием норм и законов, уже немыслимо без агентств, которые помогают гражданам совершать сделки с недвижимостью. Это совершенно понятно и оправдано, ведь любую работу лучше всего поручить профессионалу. Вопрос только в том, как отличить хорошее агентство недвижимости от мошеннического, что, к сожалению, тоже нередко встречается.
Есть несколько общих правил-принципов, по которым должны строить свою работу подобные фирмы и организации. Для большей наглядности рассмотрим перечень этих правил на конкретном примере, а в качестве примера используем сайт санкт-петербургского агентства «Колизей», познакомиться с которым можно пройдя по ссылке http://kolizey78.ru/ и где достаточно наглядно представлено всё, о чём будет рассказываться далее. Нужно отметить, что не случайно разбор затронутой тематики проводится на примере сайта, ведь именно через интернет большинство пользователей находит информацию о тех агентствах по недвижимости, при посредстве которых впоследствии и совершаются разнообразные сделки купли, обмена или продажи.И так, пунктом первым, на который нужно обратить внимание, является оформление самого сайта. Сделать красиво оформленный сайт стоит очень недёшево, а потому, если владелец агентства решил сэкономить на сайте, то он или вообще не намерен серьёзно работать, или собирается делать это, как говориться, «спустя рукава». Оба варианта не обещают потенциальным клиентам ничего хорошего, это нужно усвоить и запомнить.
Пункт второй – это знакомство с самой фирмой. Обратите внимание, что АН «Колизей» начинает своё виртуальное общение с посетителем именно с небольшого рассказа о самом себе. Это очень правильно, ведь даже на бытовом уровне мы все сначала представляемся друг другу, а потом начинаем обсуждать совместные дела или проекты. Так поступает и хорошее агентство, если конечно ему вообще есть что рассказать. Обычно потенциальных клиентов интересует возраст фирмы и компетентность её сотрудников. Как правило, этого вполне достаточно, чтобы человек успел определиться смотреть ему сайт дальше или же продолжать свои поиски.
Если вам удалось заинтересовать посетителя настолько, что он решил просмотреть сайт далее, то следующим пунктом такому человеку будет интересно узнать, а сможет ли агентство помочь ему в его конкретной проблеме. Ведь дело может касаться не только купли-продажи, но и разрешения каких-то документальных сложностей, оценки недвижимости и так далее. А значит, сразу после представления хорошо бы указать перечень услуг, который агентство может оказать своему клиенту.
Дальнейшее оформление сайта может быть более свободным. Желательно постараться максимально полно ответить на те вопросы, которые могут вообще возникнуть у посетителя: какие документы требуются для различного вида сделок, почему обращаться в агентство лучше чем пробовать всё сделать самостоятельно, как выглядит процедура купли-продажи-обмена и т.п. Выложив такую информацию на сайте агентство сразу «убивает трёх зайцев»:
- демонстрирует свою компетентность;
- избавляет себя от необходимости многократно рассказывать одно и тоже каждому позвонившему;
- привлекает к себе тех клиентов, которые попросту стесняются задавать много вопросов риелтору.
Как видим, ничего сложного в том, чтобы правильно зарекомендовать себя перед клиентом, нет. Просто покажите, что вы хотите работать, и умеете делать это, тогда посетители потекут к вам настоящей рекой.
